Política de privacidade

Data de vigência: 09 de fevereiro de 2026

A UperClean, operada legalmente pela empresa Uperclean Distribuidora de produtos de limpeza LTDA (CNPJ: 44.652.513/0001-52), valoriza a confiança de seus clientes e está totalmente comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos e utilizamos seus dados ao acessar o site uperclean.com.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo, que seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@uperclean.com

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da nossa loja virtual.

Seção 1 – Definições e Transparência

Para fins desta política, consideramos "Dados Pessoais" qualquer informação que possa identificar você (como nome, CPF, e-mail e endereço). O tratamento desses dados ocorre apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas ao usuário, garantindo a proteção necessária contra acessos não autorizados.

Seção 2 – Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos informações em diferentes pontos da sua jornada de compra:

No Cadastro e Checkout: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço completo de entrega/faturamento. Esses dados são fundamentais para a emissão de notas fiscais e logística de entrega.
Na Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas. Esses dados nos ajudam a melhorar a performance da página e prevenir ataques cibernéticos.
Comunicações: Caso você entre em contato via telefone ou E-mail, os dados fornecidos serão usados estritamente para suporte e resolução de dúvidas.

Seção 3 – Compartilhamento e Não Venda de Dados

A UperClean assume o compromisso público de não vender, alugar, trocar ou comercializar seus dados pessoais com terceiros para fins promocionais ou publicitários.

Seus dados são compartilhados única e estritamente com parceiros necessários para a operação logística e financeira da loja, tais como:

Processadores de pagamento: Para viabilizar e validar a compra de forma segura;
Transportadoras e Correios: Para que o produto seja entregue no endereço solicitado;
Provedores de Tecnologia: Para garantir a estabilidade do site e a segurança dos dados armazenados;
Autoridades Governamentais: Somente quando exigido por lei, ordem judicial ou para fins de emissão de Nota Fiscal.

Seção 4 – Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência. Eles são pequenos arquivos que lembram suas preferências.

Cookies Necessários: Permitem que o carrinho de compras funcione e você permaneça logado.
Cookies de Análise (Google Analytics): Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
Cookies de Marketing (Google Ads/Facebook): Exibem anúncios relevantes para você com base no seu interesse em nossos produtos.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funções de compra do site.

Seção 5 – Segurança Financeira e PCI-DSS

A segurança dos seus dados de pagamento é nossa prioridade máxima.

Criptografia: O site utiliza certificado SSL em todas as páginas.
Não Armazenamento: Seguindo as normas internacionais de segurança PCI-DSS, a X não armazena os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores. O processamento ocorre diretamente no ambiente seguro da operadora financeira.

Seção 6 – Transferências Internacionais de Dados

Como utilizamos serviços de tecnologia de ponta (como servidores de nuvem), alguns dados podem ser processados fora do Brasil. Garantimos que todos os nossos fornecedores internacionais cumprem padrões de proteção de dados equivalentes ou superiores à LGPD.

Seção 7 – Direitos do Usuário

Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode nos contatar em atendimento@uperclean.com para solicitar:

A confirmação da existência de tratamento de dados;
O acesso e correção de dados incompletos ou errados;
A exclusão definitiva de seus dados (exceto quando a lei exigir a guarda para fins fiscais).

Seção 8 – Privacidade de Menores

A UperClean não coleta, conscientemente, dados pessoais de menores de 18 anos. Nossos serviços são direcionados a maiores de idade com capacidade civil para celebrar contratos. Caso tomemos conhecimento de coleta acidental de dados de menores, providenciaremos a exclusão imediata dessas informações.

Seção 10 – Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política para refletir alterações legislativas ou operacionais. A data da última atualização estará sempre no topo da página.

Informações de Contato e Identificação:

Nome da empresa: UperClean
Razão Social: Uper clean Distribuidora de produtos de limpeza LTDA
CNPJ: 44.652.513/0001-52
Endereço: Avenida Comendador Alexandrino Garcia, 1609, Marta Helena, Uberlândia, Minas Gerais, Brasil, 38402-228.
E-mail: atendimento@uperclean.com
Telefone: +55 (34) 98419-4275
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00.
Fuso Horário: (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília (São Paulo)
Tempo de Resposta: Respondemos em até 1 dia útil.